遇「重煙味、異臭K味、體臭寵物味、嘔吐酒臭」 如何快速清潔，減少客訴換房，提高來客週轉率？上一篇PO文，已將空間異味去除(空氣清潔)的5種方式「擴散、分解、吸附、中和、抑制」略為介紹，其簡表如下；清潔方式原理說明清潔速度是否產生其他異味擴散利用「自然通風、強制排氣」降低異味濃度，達到空氣清潔的目的，比如：將門窗打開、抽風機打開排除異味。不會分解利用特殊成分觸媒，針對相對應分子行分解作用，使其反應轉變成其他物質，比如：使用臭氧來分解異味。稍快時間不足會產生異味吸附利用具有吸附功效之物質來吸附空間中的異味分子，進而達到消除空間中的異味，比如：使用活性碳吸附異味。不會中和利用特殊中和劑與異味分子做結合後，改變其氣味，使其呈現單一氣味，比如：使用中和劑來中和煙味。較快劑量不足會產生異味抑制藉由其他強烈氣味來掩蓋過異味，主要係讓使用者僅聞到該氣味進而達到異味去除之假象，比如：使用香水來掩蓋異味。肯定會 好了！現在我們就來討論，當室內空間遇到「重煙味、異臭K味、體臭寵物味、嘔吐酒臭」如何快速去除，減少客訴換房，提高來客週轉率！對飯店、MOTEL、KTV業者經營而言，能?加業績營業額，其中以「房間週轉率高低」佔絕對的影響因素，週轉率高表示房間包廂出租次數多，也就是說每次房間包廂經重新清潔整理後，呈現給新使用者時，並未遭遇到客訴換房，此為最高理想目標。然而在實際情況下，每每遇到經前一組客人使用後，房間包廂內留下難聞的「煙味、異臭K味」，怎麼辦？還有很多組客人在等待休息消費，而房間異常待掃又無法立即使用，有時那異臭K味讓房間包廂一整天都無法使用，看得到吃不到那種心情真讓人火大，有什麼好方法可以將那該死的「煙味、異臭K味」快速去除，以下建議供參考，希望能對您有所幫助。清潔想法：1. 先打開「窗戶、抽風機、冷氣」通風排氣→行「擴散方式」將異臭味濃度降低。2. 針對異臭味，找出異味源；異味型態說明例如可清潔方式附著型異味經空氣飄散會附著於設備煙味雪茄、異臭K味香水妝品、油煙味擴散/中和/分解/吸附臭源型異味經空氣飄散不會附著於設備腳體臭、地毯濕霉味水管臭氣、泡澡藥草找出異味源徹底清潔擴散稀釋/短暫抑制 註：『附著型』異臭K味，極易附著於「布巾類/床簾/布窗簾/床頭板/布沙發/非光面壁紙」3. 針對現場的「異味型態」決定採用何種清潔方式；a) 先治本，行「徹底清潔」將異味源移除。b) 再治標，有多少「清潔可用時間」條件下，採取相對應手段，將異味抑制/中和/分解/吸附。4. 事後討論成效，並製定標準作業流程。準備工具：準備工具 用途說明 數量 工具來源 AR -1M克霉靈 煙味、K味、嘔吐、體臭 異味去除專用中和劑 1罐 海麗士產品 電動噴霧器 打出高濃度細緻均勻捕捉粒子，加快清潔 1台 清潔消毒器材 臭氧機 利用臭氧的高活性將空間中異味分子分解 1台以上 很多來源適用時機：(AR -1M克霉靈 除異味可使用範圍)【重煙味、雪茄、異臭K味】【嘔吐酒臭味、寵物味】【一般煙味、體臭味】【一般芳香用】【垃圾桶魚腥腐臭味】。處理方法：【重煙味‧雪茄‧異臭K味】：使用原液不稀釋1) 遇此狀況，第一時間，先通知櫃檯人員，房間異常待處理，暫緩出售。2) 先不整理房間，打開窗戶、空調，拿AR -1M 克霉靈，全面適量噴霧(配合使用電動噴霧器，更能增快中和速度)，並特別針對布巾窗簾類製品(因臭味極易吸附) 。3) 若有臭氧機，可配合使用，效果更好。4) 等20分鐘後，檢查異味是否中和消失(當然若拉長 等待中和處理時間，效果更佳)。5) 若OK！人員才開始進入清潔整理房間。【嘔吐酒臭味‧寵物味】：使用原液不稀釋1) 遇此狀況，第一時間，先通知櫃檯人員，房間異常待處理，暫緩出售。2) 人員視情況，可進入整理房間，並打開窗戶、空調。3) 將嘔吐物、污物清潔移除，並用清潔劑加水刷洗污漬處，再以「乾擦毛」用力按壓，或以「吸濕用吸塵器」，盡可能將污水吸出(如欲加快乾燥，可用吹風機)。4) 拿AR -1M 克霉靈，於污垢處行適量噴霧即可。5) 視時間允許可配合使用臭氧機，效果更好。6) 等3~5分鐘後，檢查異味是否中和消失。7) 若OK！房間即可轉〝正常待售〞。【一般煙味‧體臭味】：使用原液不稀釋1) 人員視情況，可進入整理房間，並打開窗戶、空調。2) 於房間整理完成前3~5分鐘，拿AR -1M 克霉靈，行適量噴霧即可。【一般芳香用】：使用原液不稀釋1) 於房間整理完成後，人員離開前，拿AR -1M 克霉靈，行少量噴霧即可。【垃圾桶魚腥腐臭味】：使用原液不稀釋 1) 拿AR -1M 克霉靈，於空垃圾桶內行全面多量噴霧，10分鐘後OK！。【P.S.】正確使用AR -1M 克霉靈，可減少客訴換房，提高週轉率，當然業績就UP↑.
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